迎着和煦的春风，泌尿外科党支部在支部书记田野主任的带领下，党员、团员、积极分子于4月18日参观了北京清华长庚医院。

为深入贯彻医疗体制改革指导思想，让医务人员明确在新形势下的改革方向，泌尿外科党支部充分发挥政治引领作用，紧密结合“以病人为主导，时时为病人”的工作理念，通过观摩学习，开展创新教育，为推进医疗改革各项政策的逐步落实做好充分准备。

北京清华长庚医院是一家年轻的医院，是由台塑关系企业和台湾长庚纪念医院捐建、支援，清华大学与北京市共同管理的大型综合性公立医院。在该院相关人员陪同下，大家集中参观了门急诊楼及泌尿外科病房。从建筑设计方面，清华长庚医院医疗大楼集合了门诊、急诊、住院三大功能于一体，让所有的医疗行为在一栋楼内解决，最大限度地缩短病人和医护人员的诊疗动线，为患者的诊疗过程节省了宝贵的时间。清华长庚医院的创新管理模式是此次学习参观的亮点，在陪同人员的细致讲解过程中了解到，该院重视“效率优先，效益至上”，且在医院运营方面开展合理化管理的同时，使用了与管理相结合的合理化配置，计算出整个科室需要配备的人力和设备。

通过医院总执行长助理的详尽介绍，我们了解到“一切为病人服务”不是一句口号。通过参观我们领略到了新形势下的医院改革的亮点：

（1）多功能开放式柜台为患者提供了挂号、缴费及预约的一站式服务；

（2）在门诊推行先看诊后缴挂号费的制度，节省了患者的候诊时间；

（3）专职Attending医师全权负责病人的门诊、住院、手术医疗服务全过程，降低了班次交接过程中存在的风险。

（4）以信息化建设推进管理的新模式简化了患者的就医流程。患者可通过网络预约、手机APP预约、自助机预约等方式预约就诊，可精确到具体时间段。

（5）志愿者为就诊病人提供入院、住院、门急诊、检查、离院等全流程的导诊服务。这些志愿者都是北京清华长庚医院从附近社区所招募，年龄最大为77岁，最小24岁，职业有律师、医师、音乐家等。

（6）门诊以“一药一袋”的方式给药。药剂师将药盒拆掉，根据医生为病人开的药量、固定多长时间是一个疗程以及病人需要多少片药等因素，将药片放在药袋里，药袋上会写明药品如何服用、注意事项及禁忌等。通过拆零给药的方式，更好地节约医院成本、病人的成本，并减少了对环境的污染。

此次参观北京清华长庚医院的活动，大家纷纷表示接受了一次深刻教育。院方的创新管理模式为泌尿外科提供了创新发展的借鉴和参考，该院全心全意为病人服务的工作理念提升了泌尿外科党支部医护工作者们的服务意识和责任心。（泌尿外科）