近日，一位住院患儿的家长来到我院儿科病房，双手捧着一幅锦旗，向各位儿科的医护人员逐一表示感谢。她说：“感谢你们在疫情防控关键时期传递出来的满满正能量，你们是真正的白衣战士、白衣天使，让我和孩子更加坚定了战胜病魔的信心!”

前段时间，张女士的孩子生病了，反复的高烧不退让家人都焦急万分。由于新冠肺炎的疫情，张女士及家人又对去医院就诊顾虑重重，担心带孩子到医院会出现交叉感染。但当他们来到我院儿科门诊就诊后，所有的顾虑都解除了。张女士表示“医院井然有序的就诊流程，严格的体温测量，详细的流行病史询问，医护人员热情而专业的诊治都让我们安心在此就诊。”

经过儿科严密的筛查，排除了张女士孩子新冠病毒感染的情况。由于病情较重，孩子经儿科急诊直接收入了儿科病房，并得到了及时的治疗。看到孩子在住院后病情很快得到了控制，体温也慢慢恢复正常，张女士一家悬着的心也逐渐放下。在这里，患儿不仅得到了专业、有效的医治，医护人员优质的服务也得到了患儿家属的肯定，“感谢你们在新冠肺炎疫情防控的紧张时期下，不畏困难，坚守岗位，始终把患儿的安危放在第一位。入院以来，由于孩子反复高烧不退，我们很担心，心情也很紧张，你们都耐心地给我们讲解，真正做到了为孩子和家长着想，你们是我遇到最温柔的医护，每次给孩子来打针、输液、量体温时你们轻柔的语气和动作立刻打消孩子畏惧的心理，你们是真正的“白衣天使”！”患者家长的话语流露出的是浓浓真情，让疫情下坚持奋战的医务人员心里暖洋洋的，让广大坚守岗位、奋战一线的医务人员收获一份肯定和鼓励。   

自疫情开始后，我院两院区儿科门急诊共接诊5032人次，出院239人次。为保障就诊儿童及家属的健康，避免交叉感染，医院制定了完善的患儿就诊流程，并坚持严格的预检、初诊制度，对每一个患者及陪同家长进行详细的登记、流行病学史调查、体温测量，保证做到不漏诊、不误诊。同时，医院还对儿科门诊区域进行了部分改造，以适合疫情期间的就诊流程。考虑到儿科住院患者年龄小，住院期间需要家长陪护与照料的实际需求，儿科制定了严格的陪护流程，保证医疗及防护安全，并在住院期间给予患儿及家长心理和生活的帮助。

为减少新生儿到院风险，儿科坚持对产后出院新生儿进行电话随访指导，并对每一个需要复查的新生儿提前电话沟通，做好就诊宣教，分时段合理安排预约就诊。对患病需住院的新生患儿，年轻的父母们往往十分担心焦虑，为此，新生儿病房专门设置了家长接待室，对每一个患儿家长进行耐心的病情交代及解释工作，并对出院的患儿家长进行详细的健康宣教，指导其出院后的护理工作。

病毒无情人有情，我院儿科医护人员用心的医疗服务得到了患者家属的一致好评。一手抓疫情防控，一手抓医疗服务，4400位友谊人将始终以饱满的热情、科学的态度、专业的救治为百姓的健康保健护航。

（儿 科）