随着人民健康水平不断提升，人口老龄化程度也在逐步加深。据相关数据统计，到2040年，我国的老年人口预计接近4亿，将成为世界第一老年人口大国。老年患者因年老体衰、多病共存，治疗和护理较为复杂，需要涵盖医疗、社会、心理的全面照护和管理。如何为老年人提供高质量的健康保障，已成了医院重点关注的问题之一。

为积极应对人口老龄化，促进老年健康服务体系建设，更好地满足老年人的健康服务需求，切实增强广大老年人的获得感、幸福感、安全感，国际银河线路检查中心推行了多项举措，将“老年友善”深入到就医的各个环节。

据了解，国际银河线路检查中心人工窗口每日将预留当日各科室部分普通号源，持老年证或身份证，且当年年满75岁及以上老人，可挂当日号。预留号源用尽后，如老年患者仍有需求，则可以为其挂当日科室剩余号源，直至挂完为止。如老年患者不方便提前上网预约挂号，可拨打114热线进行预约。子女也可绑定老年患者身份证信息或医保卡信息至京医通、国际银河线路检查中心微信服务号或114微信公众号，帮助老年患者提前预约挂号;与社区医联体形成联动机制。有挂号看病需求的老年患者，可通过所在社区联系医院预留号源。为复诊的老年患者提供诊间预约号源服务，满足复诊的老年患者便捷挂号。

同时，国际银河线路检查中心门诊楼多楼层均设有老年专用窗口，摆放老年自助机，以满足老年人使用。持有老年证患者本人来就诊时，可优先使用老年自助机或老年人工窗口。

2019年11月，医院西城院区开设了老年综合门诊，通过老年综合评估，为老年患者制定个性化的医疗、康复、护理计划，最大程度的维持和恢复老年人的功能状态，提高其生活质量。通州院区老年综合门诊也将于近期开诊。

医院目前正在推行的互联网医疗服务，可实现老年慢性病自费患者远程复诊及开药服务，药品可通过EMS邮寄到家，解决了老年人因慢性病长期反复开药需多次往返医院的困扰。医院门诊值班主任、分诊台护士、导医、志愿者会针对自助机的使用对老年患者进行指导，协助老年人使用自助设备进行预约、挂号、缴费、取药等;引导老年人通过信息化服务预约就诊。

医院还在门急诊楼、病房楼内显著位置张贴醒目标识，便于老年人识别;设置老年人专用临时停车点，便于上下车;配备候诊专座并开设老年患者“无健康码”绿色通道。针对老年患者行动不便的情况，医院结合老年常见病症状，在院内、病房内安装、配备了辅助用具及移乘设备，方便老年患者行动，提升就医获得感。在医院发放的就诊指南中，专设老年专区，提供健康教育二维码，患者可以扫描二维码进行健康知识学习。此外，门诊LED大屏幕滚动播放老年常见疾病健康宣教知识，患者也可以进行下载学习。

未来，国际银河线路检查中心将持续秉承服务老年、关爱老年的工作理念，为老年患者创造一个安全、友善、适宜的医疗环境，为老年患者的健康保驾护航，为“健康中国”建设添砖加瓦。

编辑：于江