“赵大爷，今儿您就出院了，以后可要记得按时吃药，定期来复查啊！”

“谢谢姑娘，多亏了你们，要不然我估计现在还不知道自己得的是什么病，更别提像现在这样恢复得这么好了……”说着说着，赵大爷哽咽了。

看到赵大爷这副模样，齐海宇医生的眼角也有些湿润了。自从住进风湿内科病房后，她已经记不清赵大爷掉过几次眼泪了，不过与之前不同，这次他落下的是喜极而泣的泪水。

将赵大爷送出院后，已经到了中午，来不及吃口热饭，这位副主任医师又马不停蹄地开始了例行查房的工作：一边查看各类风湿病患者情况，一边向患者交代病情，耐心地解答患者提出的各个问题。在齐海宇看来查房时间也是他们与患者交流的时间，对治疗可能也有着一定的效果，“我们有固定的查房时间，不过我们相对会看得更勤一些，多跟患者交流，也能让患者了解自己的病情。有沟通有出口，对他们的恢复也有好处。”

耐心、细致、友善，齐海宇身上的这些特质也是我院风湿内科每一名医护人员所具有的。虽然病房内不过十余张住院床位，但给风湿内科的感谢信却总是源源不断地送到医院。2022年以来，科室共收到感谢信、锦旗、12345市长热线表扬电话40件。患者的感谢来自于对科室的认可，这与他们对患者的精准诊断，科学治疗，以及渗透在每一个诊疗过程中的“以患者为中心”的服务理念是分不开的。

精准诊断积极施策让患者摆脱疾病困扰

来到我院之前，赵大爷本以为自己的生命就要走到了终点。73岁的他，自10多年前开始就得了一种怪病，总是动不动就咳嗽、呼吸困难、胸痛，总感到浑身难受，正常生活受到严重影响，辗转多家医院检查却总查不出明确病因。赵大爷在当地医院检查时，医生通过胸部CT结果发现了肺部结节，怀疑其有肺癌的可能。拿到结果后，赵大爷和家人万念俱灰。绝望之际，偶然听说他的一些症状也可能是风湿类疾病导致的，有人建议他去国际银河线路检查中心风湿内科做个全面的检查，抱着碰碰运气的心理，赵大爷来到了我院。

初到医院时，疾病的痛苦加上对自己得绝症的担心，赵大爷总是特别焦虑，经常是说着说着话就会落泪。为了安抚患者情绪，接诊医生经常会特别花出时间与老人家谈心，同时赶紧为老人安排各项检查，希望能尽快明确病因，提供有效治疗。通过PET-CT检查，医生排除患者肺部恶性肿瘤的可能；结合各项检查结果，综合患者多年来多发免疫炎症的各种症状，诊断赵大爷是患上了IgG4相关性疾病。当医生把诊断结果转达给赵大爷，他先是为不是癌症而感到庆幸，随后就是一头雾水：“I什么4，这是个什么病啊？”

事实上，IgG4相关性疾病是一种免疫介导的纤维炎性疾病，可累及多个脏器，较为罕见。患者血清IgG4水平常升高，受累组织或器官中有IgG4阳性浆细胞浸润，病变部位出现硬化或纤维化，以及阻塞性静脉炎。由于受累器官易于形成肿块性病变，常被误诊为恶性肿瘤。关于IgG4相关性疾病认识较为有限，其具体发病机制不详，我院风湿内科有关于这种疾病的丰富诊疗经验，风湿内科副主任刘燕鹰对该领域的研究与治疗颇有经验与心得。

在明确了疾病的诊断后，科室为患者量身定制治疗方案，很快就缓解了赵大爷身体的各大不适症状，让其摆脱了病痛的折磨。困扰了自己10多年的病根终于找到了医治的法子，赵大爷和家人别提有多高兴了。在出院前，党龄50余年的赵大爷特别为科室送上一封感谢信，其中这样说道：“我住院的这段日子里，亲眼看到了友谊医院的优良工作作风，对患者认真细心的护理，我们党的光荣传统在友谊医院表现得特别突出。感谢你们为我们的健康所作出的努力，是你们使我对生活产生了新的希望，看到了美好生活的未来。”

“与别的疾病不同，很多风湿免疫病是全身多系统受累的，它的症状较为多样，不是单一的，这也为疾病的诊断造成了一定的困难。而只有为患者明确诊断，才能尽快为患者缓解症状，让患者有好的获得感。”齐海宇介绍，由于风湿免疫疾病的特点，很多像赵大爷一样的患者，患病多年都无法获得明确的诊断，只能默默忍受。友谊医院风湿内科的专家们，凭着精湛的医疗技术为患者精准诊断、对症用药，疗效立竿见影，解决患者的实际问题，让患者的生活质量产生质的飞跃。

关注患者情绪为患者扫去疼痛阴霾

“慢性疼痛”是很多风湿免疫病患者摆脱不了的噩梦，有研究表明，50%以上慢性疼痛患者伴有抑郁情绪。在风湿免疫病患者中，合并有情绪障碍，伴有严重抑郁、焦虑情绪的患者不在少数。“由于大多数风湿免疫疾病无法完全治愈，就像高血压一样，患者只能通过治疗缓解控制症状，而这样的结果又是许多患者无法接受的，加重了患者的不良情绪。”风湿内科医师张霞介绍。

这种情况下，就要求风湿内科的医护在为患者治疗疾病的同时，也要关注患者的情绪问题，也在无形之中增加了治疗与护理的难度。

对风湿内科医生来说，每日的例行查房绝不仅仅是了解患者的病情，也是一个与患者沟通的机会。为了抚平患者焦虑的情绪，医生们会认真地为患者解释现在的治疗方案，甚至是每种药物的作用原理，让患者做到心里有数，踏实放心。

不仅仅是在医疗上，科室的护理工作也是如此细致入微。邢婉军和高杨是风湿内科里的两名90后美小护姐妹花，每次在护理患者的时候，她们总是会不时在嘴里念叨几句:

“这个针是消炎的，有些疼，您忍耐下。”

“大夫说了，您情况好转了，这个药物的用量又调整了。”

“待会儿带您去做CT检查，已经帮您预约好了。”

……

在她们看来，这多解释的几句，可能就是给患者们吃的一颗定心丸。有时，她们还会将患者的用药时间，接下来的检查安排一一列出交给患者，让患者能够更加清晰地了解情况，这也能在一定程度上缓解患者的焦虑。“我们按照自己的工作流程去做，但是患者可能不太理解，我们只有互相沟通理解到位了，患者才能有一个好的体验。”邢婉军说。

由于疫情防控要求，病房内不允许有家属陪住，而风湿内科的许多患者因为关节疼痛等问题行动不便，像扶着上厕所、打饭、打水等事情就要在两位护士的帮助下完成，这无形之中也增加了她们的工作量。提到这些，她们从没抱怨过一个字，高杨说：“患者不舒服，我们帮着也是应该的，特别是经过治疗后，患者渐渐好转，对我们满意度很高，那种成就感也是油然而生的。”

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”风湿内科的医护人员把对患者的关爱融化到每一个行动中去，为患者送去了春风般的温暖。未来，友谊风湿人也将继续全心全意地为患者服务，让风湿病免疫病患者能尽早摆脱疾病困扰，拥抱幸福生活。（宣传中心）