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重塑“全人护理”理念 用专业和爱诠释护理文化新内涵（2020.05.20 新华网）
新华网北京5月2日电(记者侠克)17年前，北京小汤山医院在抗击非典疫情中发挥了重要作用。那时，骆金铠还是一名学生。2020年2月初，当得知要重启北京小汤山医院时，已经成为国际银河线路检查中心护理部主任的骆金铠毅然领命奔赴抗疫一线。
在短短两个多月的时间内，北京市22家市属医院834名护士火速集结，因疫情相遇相识、团结协作。作为护理部的“小家长”和“大管家”，骆金铠说：“每个人在这里都收获了成长，对护理专业的内涵有了更深的认识，这是我人生中最难忘的一段经历。”
图为骆金铠(左二)和同事在北京小汤山医院病区护士站检查工作。(国际银河线路检查中心供图)
2月2日，初到北京小汤山医院，没有病房，没有病人，迎接骆金铠和第一批到岗的157名护理人员的，是还在抢建、维修的病区。面对平地起狼藉的工地，大家一筹莫展，不知从何入手。
经历过友谊医院通州院区开业和顺义院区筹建的历练，骆金铠带领新团队迅速理清思路，重新定位，从图纸出发，与院感、医务、基建等部门一起对接跑工地，完善每个细节。
骆金铠说：“管理统筹决定效率，顶层设计决定成败。”她和北京小汤山医院护理部主任贾忠萍一起，与来自其他医院的医护人员组成了全新的护理部，结合定点医院战时特点，完善流程。
北京小汤山医院启用后定位为筛查和收治轻症患者。由于没有想象中的重症抢救，让不少年轻的热血护士产生了“心理落差”。“我们要及时转换工作理念及思路，服务观念要从重症救治向筛查救治转变;工作思路要从单纯技术型向复合技术服务型转变。”骆金铠说，“小汤山医院给了大家一个很好的实践平台，在这里，护士与待筛查人员不仅是提供护理服务与被服务的关系，他们之间的每一次互动，每一个反馈，都会让护士重新认识护理的价值。”
“欢迎回家”是北京小汤山医院最温暖的话语之一。为了缓解境外来(返)京人员的焦虑情绪，增进护患互动，骆金铠提出了打造小汤山定点医院护理“家文化”的理念。“也许只是一次筛查、一次简单的治疗、一次匆忙的相遇，但护理人员要把温暖和希望带给每位接受服务的人。”骆金铠说。
一次，护士们细心地发现一位待筛查的姑娘即将过生日，便准备了小礼物。这位姑娘很感动，许下生日愿望，对护士们说：“希望未来能成为像你们一样的人。”
